תקנון

תקנון אתר MI Designer – mi-designer.co.il

עודכן: 3 באוקטובר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר mi-designer.co.il (להלן: “האתר”), המופעל תחת המותג MI Designer, ח.פ./עוסק 017488727, בכתובת שרה ושמואל גוטהילף 18, רחובות (להלן: “העסק”). השימוש באתר, ביצוע הזמנה או רכישה באמצעותו כפופים לתקנון זה ולהוראות הדין בישראל.

בכל מקום שבו תקנון זה מקנה לעסק זכות או הגנה, אין בכך כדי לגרוע מזכות קוגנטית המוקנית לצרכן על פי דין.

2. המוצרים והמידע באתר

האתר מציע, בין היתר, חיפויי קיר, פלטות פולימריות, פלטות דמוי אבן/בטון/עץ, סרגלים, קרניזים ומוצרים משלימים. התמונות, ההדמיות, הגוונים והטקסטורות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בין תצוגת מסך לבין המוצר בפועל וכן בין סדרות ייצור, לוחות ויחידות שונות, במיוחד במוצרים המדמים חומר טבעי.

הלקוח מתבקש לוודא לפני הרכישה התאמה של דגם, מק”ט, גוון, מידה, כמות וייעוד. כאשר קיימת חשיבות להתאמת גוון בין מספר לוחות, מומלץ להזמין את מלוא הכמות הנדרשת באותה הזמנה.

3. מחירים ותשלום

המחירים המוצגים לצרכן באתר הם המחירים הכוללים כנדרש בדין, לרבות מע”מ ככל שהוא חל. עלויות משלוח, התקנה או שירותים נוספים יוצגו בנפרד לפני השלמת העסקה, ככל שחלים.

העסק רשאי לתקן טעות סופר או טעות טכנית ברורה במחיר או בתיאור, בכפוף לדין, ובמקרה הצורך ליצור קשר עם הלקוח לפני השלמת ההזמנה.

4. הזמנות, מלאי ואישור עסקה

הזמנה כפופה לזמינות המוצר, לאישור התשלום ולאישור העסק. אם מוצר אינו זמין או שקיימת מניעה לספקו, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם בגינה, בהתאם לדין.

5. מידות, כמויות ופחת

האחריות למסירת מידות נכונות ולחישוב הכמות הנדרשת מוטלת על הלקוח, אלא אם המדידה או החישוב בוצעו בפועל על ידי נציג העסק כחלק משירות שהוזמן. מומלץ לכלול כמות נוספת לצורך חיתוכים, התאמות ופחת. העסק אינו מתחייב כי סדרת ייצור עתידית תהיה זהה לחלוטין בגוון או בטקסטורה לסדרה קודמת.

6. משלוחים ואיסוף עצמי

זמני אספקה משוערים יוצגו באתר או יימסרו ללקוח. עיכובים שאינם בשליטת העסק יטופלו בהתאם לדין. באיסוף עצמי, האחריות להעמסה, שינוע ואבטחת המוצר לאחר מסירתו ללקוח או למוביל מטעמו היא על הלקוח.

במקרה של נזק חיצוני הנראה לעין בעת קבלת משלוח, מומלץ לתעד את המוצר והאריזה מיד ולדווח לעסק ללא דיחוי.

7. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010, ולהוראות הדין כפי שיהיו מעת לעת.

בעסקת מכר מרחוק, מקום שבו קיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, ניתן לממשה בתוך התקופה הקבועה בדין. כאשר הביטול אינו עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור המותר בדין, עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך, ככל שהדין מאפשר זאת.

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, האחריות והעלות להחזרת המוצר לעסק יחולו על הלקוח, ככל שהדין מאפשר. במקרה של פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד, הטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין וללא דמי ביטול מקום שבו הדין אוסר לגבותם.

8. מוצרים בהתאמה אישית או לפי מידה

מוצר שנחתך, עוּבד או יוצר במיוחד לפי מידה, תצורה, צבע או דרישה מיוחדת של הלקוח, ואשר הייצור או העיבוד שלו כבר החל, עשוי להיות מוחרג מזכות הביטול ככל שהדין מתיר. עצם העובדה שמוצר אינו נמצא במלאי או שיש להזמינו אינה הופכת אותו, כשלעצמה, למוצר בהתאמה אישית.

9. בדיקת המוצר לפני חיתוך או התקנה

על הלקוח לבדוק את המוצר, המק”ט, הכמות, הגוון והמצב החיצוני לפני חיתוך, קידוח, הדבקה או התקנה. ביצוע פעולה בלתי הפיכה במוצר עשוי להשפיע על אפשרות ההחזרה במקרה של חרטה, מבלי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם או אי-התאמה על פי דין.

10. התאמה לחדרים רטובים ויבשים

מוצרים המסומנים באתר כמתאימים לחדרים רטובים או יבשים מיועדים לשימוש בהתאם להוראות המוצר וההתקנה. בחדרים רטובים יש להקפיד במיוחד על תשתית תקינה, איטום מתאים, חומרי הדבקה מתאימים ואופן התקנה מקצועי.

11. התקנה

כאשר ההתקנה אינה מבוצעת על ידי מתקין מטעם העסק, האחריות לבדיקת התשתית, התאמת חומרי ההדבקה, החיתוך, האיטום וההתקנה מוטלת על הלקוח ו/או המתקין מטעמו. העסק לא יהיה אחראי, ככל שהדין מתיר, לנזק שנגרם עקב התקנה לקויה, שימוש בחומר שאינו מתאים, תשתית לא תקינה, אחסון לא נכון או שימוש בניגוד להוראות היצרן.

12. אחריות והגבלת אחריות

אחריות למוצרים ולשירותים תינתן בהתאם לדין ולתנאי האחריות החלים על המוצר, ככל שישנם. אין בתקנון זה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

בכפוף לדין, העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר או שאינו בהתאם לייעוד המוצר, שינוי שבוצע במוצר לאחר מסירתו, מידות שגויות שנמסרו על ידי הלקוח, או התקנה שלא בוצעה על ידי העסק ושבוצעה שלא בהתאם להוראות.

13. ביטול והודעות

ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים המותרות על פי דין, לרבות בטלפון, בדואר אלקטרוני ובאינטרנט, ככל שהדין מחייב. בהודעת הביטול יש לציין את פרטי הלקוח וההזמנה הנדרשים לזיהוי העסקה.

14. פרטיות ואבטחת מידע

המידע הנמסר באתר ישמש לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, תפעול האתר וקיום חובות חוקיות. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק ככל שנדרש לצורך אספקת השירות, סליקה, משלוח, ניהול האתר או מכוח דין. תנאי פרטיות מפורטים יכולים להופיע במדיניות פרטיות נפרדת באתר.

15. קניין רוחני

כל התכנים, הצילומים, ההדמיות, העיצובים, הטקסטים, סימני המסחר והחומרים באתר הם רכוש העסק או של בעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.